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expéditions
Tarif national :
5.-€ (TVA incluse) uniquement Péninsule d'Espagne.
Livraison gratuite à partir de 49 € (sauf les îles Canaries, les îles Baléares, Ceuta et Melilla )
Îles Baléares 10 € (TVA incluse).
Îles Canaries 19 € (TVA incluse).
Tarif international :
- Europe : 25 € (TVA incluse) Jusqu'à 2 kg. Délai de livraison en Europe 3 et 6 jours heures.
- Reste du Monde : 59.-€ (TVA Incluse) Jusqu'à 2 kg. Délai de livraison dans le Reste du Monde entre 5 et 12 jours.
Retours et échanges
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Dans le cas où le client souhaite changer un vêtement, le prix de l'envoi du nouveau vêtement et de la reprise du vêtement précédent, Il sera de 5€ pour les frais d'envoi et de retour en Péninsule.
Dans le cas où le client souhaite retourner un vêtement, les frais sont de 5 € dans la péninsule. Vous pouvez également le retourner gratuitement dans notre magasin de Madrid situé au C/ Claudio Coello, 46
Tous les produits El Capote sont couverts par une garantie du fabricant.
Pour plus d'informations ou pour toute demande de renseignements, veuillez contacter
Centre de service client : info@poloselcapote.com
DROIT DE RÉTRACTATION
Formulaire de rétractation : Cliquez ici pour le télécharger
L'UTILISATEUR dispose d'un délai de quatorze jours calendaires, à compter de la date de réception du produit ou de la conclusion du contrat d'achat s'il s'agissait d'une prestation de service, pour exercer son droit de rétractation, régi par l'article 102 du Code Royal Décret législatif 1/2007 , du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, ci-après RDL 1/2007. Si le FOURNISSEUR ne respecte pas l'obligation d'information et de documentation sur le droit de rétractation, le délai d'exercice de celui-ci prendra fin douze mois après la date d'expiration du délai de rétractation initial, conformément à l'article 105 du RDL 1/2007 .
Le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats visés et énumérés à l' article 103 du RDL 1/2007 , et qui sont énumérés ici
Tous les retours doivent être communiqués au FOURNISSEUR, en demandant un numéro de retour en utilisant le formulaire prévu à cet effet, ou par courrier électronique à administracion@poloselcapote.com , en indiquant la facture ou le numéro de commande correspondant.
Dans le cas où le retour n'est pas effectué avec l'emballage de livraison d'origine, le FOURNISSEUR peut facturer des frais de 5 € à l'UTILISATEUR, en l'informant préalablement via le même canal de communication utilisé.
Une fois que l'UTILISATEUR aura reçu le numéro de retour, il enverra le produit au FOURNISSEUR, en indiquant ce numéro dans la lettre d'expédition, avec les frais de transport à sa charge, à l'adresse de LÓGICAMENTE EL CAPOTE, SL, C/ Claudio Coello 46 , 28001 Madrid (MADRID)
Nos vêtements ont une garantie de 2 ans couverte par le vendeur
Il y a des formulaires de réclamation dans notre établissement de la Calle Claudio Coello 46 Madrid et dans nos bureaux Edificio Europa III Calle San Rafael 1 Portal 3 2E 28108 Alcobendas Madrid
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