POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos


Tarifa Nacional:
Envío Gratuito (excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla)
Baleares 10€ (IVA Incluido). 
Canarias 19€ (IVA Incluido). 


Tarifa Internacional:
Europa: 25.-€ (IVA Incluido) Hasta 2 kg. Plazo de entrega en Europa
entre 3 y 6 días.
Resto del Mundo: 59.-€ (IVA Incluido) Hasta 2 kg. Plazo de entrega en
Resto del Mundo entre 5 y 12 días.

Cambios y devoluciones 

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Compra online: tienes 30 días desde la fecha de envío de tu pedido.
Compra en una tienda física: tienes 30 días desde la fecha de compra.
Los artículos tienen que estar en su estado original y conservar todas las
etiquetas y/o embalajes originales, estar en perfecto estado y no haber sido
usados.


- Solo se admitirá cambios y devoluciones sobre pedidos hechos en
Península y Baleares.
- Primer cambio GRATUITO
- Segundo cambio de talla o prenda: Coste 5€ de gastos de envío y de
retorno en Península.-
- Devolución de un articulo: Los gastos de gestión son de 5€ en
Península. Podrá también devolver de forma gratuita en nuestra tienda
de Madrid situada en C/ Claudio Coello, 46.


Todos los productos de El Capote están cubiertos por una garantía del
fabricante. 


Para obtener más información, o para consultas póngase en contacto con
Centro de Atención al Cliente: 


Correo:info@poloselcapote.com
Teléfono: +34 91-622-62-84
WhatsApp: +34 648-79-82-43

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Formulario de desistimiento: Pulse Aqui para descargarlo

El USUARIO dispone de un plazo de treinta días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí

Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electrónico a administracion@poloselcapote.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente.

En caso de que la devolución no se realizara con el embalaje original de entrega, el PRESTADOR podrá cobrar el coste de 5€ al USUARIO informando previamente de ello a través del mismo canal de comunicación utilizado.

Una vez el USUARIO haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al PRESTADOR, indicando este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de LÓGICAMENTE EL CAPOTE, S.L., C/ Claudio Coello 46 , 28001 Madrid (MADRID) 

Nuestras prendas tienen una garantía de 2 años cubiertas por el vendedor

Existen hojas de reclamación en nuestro establecimiento en Calle Claudio Coello 46 Madrid y en nuestras oficinas Edificio Europa III Calle San Rafael 1 Portal 3 2E 28108 Alcobendas Madrid

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