Envíos

Envíos nacionales:

Plazo de entrega en Península 24/48 horas.

Plazo de entrega en Baleares 48/72 horas.

Tarifa Nacional:

5.-€ (IVA Incluido) hasta tres prendas solamente España Península.

Envío gratuito a partir de 47.-€ (excepto Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Francia)

Baleares 18.-€ (IVA Incluido). 

Tarifa Internacional:

  • Europa

19.-€ (IVA Incluido)

Plazo de entrega en Europa 48/72 horas.

  • Resto del Mundo
39.-€ (IVA Incluido)
Plazo de entrega en Resto del Mundo 5 días.

Devoluciones

La tienda Online de El Capote funciona con una política de devolución bien marcada y establecida en las condiciones de contratación.

Esta política de devoluciones solamente es válido en artículos comprados en nuestra tienda online o tienda de Madrid.

Cualquier persona puede cambiar un artículo sin utilizar dentro de los 15 días naturales de la compra poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (info@poloselcapote.com) y cumpliendo los siguientes requisitos.

Sólo se devolverá el importe de los gastos de envío realizado en online en los siguientes casos:

* Error en el envío.

* Error en el producto enviado.

* Tara o defecto en el producto.

En el resto de casos, el cliente se hará cargo de los gastos de envío (5.-€ en Península) siendo el procedimiento el siguiente:

* Mandar a las oficinas por mensajero el articulo a devolver (C/ Claudio Coello, 46 C.P.: 28001 MADRID) en ese momento y si las prendas cumplen los requisitos, se procederá a gestionar el cambio o devolución de la misma. En caso de cambio, se procederá a entregar la nueva prenda en el mismo momento de la recogida del modelo interesado en cambiar.

* No se aceptarán devoluciones ni cambios de cualquiera de nuestros puntos de venta multimarca en España.

* Existe la posibilidad de recoger y/o devolver su pedido en nuestra tienda de Madrid sin gasto alguno.

* En caso de cambio de talla, existe la posibilidad de realizar el cambio de talla en domicilio, el coste del mismo sería (7 € en Península) que se abonarían al mensajero en el momento de la recepción de la nueva prenda y la retirada de la anterior.

La política de retorno para cambio o devolución se aceptará solamente:

* El producto no se devuelve dañado o sucio

* El producto no ha sido utilizado.

* Los productos devueltos deben incluir las etiquetas y el embalaje original.

El Capote se reserva el derecho a denegar o reembolso si las mercancías y artículos  se considera que han sido dañados. Nuestra responsabilidad máxima se limita a la devolución si se detecta un error de fabricación.

Todos los productos de El Capote están cubiertos por una garantía del fabricante. 

Para obtener más información, o para consultas póngase en contacto con

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